現在の仕事内容を教えてください
配属先の店舗が変わりフロアスタッフとして、車の買取や販売が主な仕事になります。これまではタイヤの組み替え、オイル交換、車検整備、故障車の修理などのピットスタッフとして作業も行っていましたが、これからはカーリースのお客様も徐々に増えてくると思います。車にかかる月々の費用が決まっていて、分かりやすいシステムだからお客様にとってメリットがありますので、今後は新車・ 中古車を対象にしたリースプランなど、車の乗り方も提案していきたいですね。
入社のきっかけを教えてください
高校を卒業して3年、前の会社では営業職をしていましたが、同じ仕事をするならば、自分が興味のある仕事がしたいと思っていました。その頃から車に興味があり、オートバックスで求人募集していたので、アルバイトとして働き始めました。資格がなくても働けるのは、大きな魅力でしたし、先輩方に一から教えていただき、5年くらいでピット作業が一通りできるようになったのは、本当にありがたいことです。この仕事を続けていく確信が持てるまでアルバイトとして働き、それから正社員として採用していただきました。
どんな時にやりがいを感じますか
オートバックスではお客様第一主義を貫いていますが、車検などは何をしているのか、お客様に見えにくい部分がありますので、分かりやすくお伝えするようにしています。今すぐ直すべきところと、直した方が良いけれども今すぐでなくても良いところなど、優先順位をきちんとお伝えすると、お客様は納得して下さいます。車の買い替えと車検を悩んでいる場合などは、こうした情報出しをすることで、お客様の判断の助けになります。結果として、お客様から感謝され、それがやりがいにつながっています。
この職場の良いところはどこですか？
車のことが分からなくても一から教えてくれます。研修では「エンジンオイルとは何か」から教えてくれます。学校に行って資格をとってから入社する人もいますが、私のように資格がなくても、先輩たちに教わりながらピット作業を覚えて、勉強すれば国家資格を取ることもできます。それから休日はシフト制で希望の日に休みが取れて、土日も希望で休めますし、有給休暇もとりやすいです。
就職活動中の皆さんへメッセージをお願いします
私のようにアルバイトから社員になることもできますので、車に興味があったら、アルバイトとして働いてみると良いと思います。車について熟知してすばらしい技術をもっている先輩がたくさんいますし、とにかく人間関係が良い会社です。車が大好きで、いろんなことを知っている人も、ただドライブが好きという人も、ほんの少しの興味とやる気があったら、トライしてみてください。
